- 일자
- 2020-09-13 (일) *공연취소*
- 공연시간
- 17:00
- 관람연령
- 만 7세 이상 입장 (미취학아동 입장불가)
- 가격
- R석 11만원, S석 9만원, A석 6만원, B석 4만원
- 러닝타임
- 120분 (인터미션 20분)
- 문의
- 1544-7744
- 티켓오픈일
-
2019.10.31(목) 2PM 빈야드 회원 선오픈
2019.11.07(목) 2PM 일반 오픈
- 출연
- 악장 및 협연ㅣ게오르그 칼바이트
연주ㅣ베를린 고음악 아카데미
- 주최
- 롯데문화재단
- 주관
- 롯데문화재단
- 예매가능시간 : 공연 109일전 10:00 까지
- 예매 가능 공연 일자
- 예매가능 잔여좌석
공연 종료
공연정보 영역
알립니다
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[공연취소안내]
본 공연은 '코로나바이러스감염증-19' 사태와 관련 위기 경보 최고 단계인 ‘심각’ 상태가 전세계적으로 장기화 됨에 따라 취소되었음을 알려드립니다.
9월 13일 예정된 <베를린 고음악 아카데미> 공연은 중국 및 한국에서의 아시아 투어가 예정되어 있었습니다.
그러나 '코로나바이러스감염증-19 (COVID-19)'의 장기화로 인해 더 이상의 투어 진행이 어렵다는 오케스트라 측의 판단에 따라,
부득이하게 아시아 투어 취소라는 결정을 내리게 되었습니다.
공연을 예매하고 기다려 주신 관객분들께 해당 소식을 전하게 되어 매우 유감스럽게 생각하며, 여러분의 깊은 양해를 부탁드립니다.
공연 취소에 따라 예매하신 티켓은 전액 환불될 예정이며, 자세한 절차는 아래 <환불절차>를 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.
<환불절차 안내>
▶ 가상계좌 예매
1. 홈페이지 로그인 > 마이페이지 내 [예매확인/취소]에서 예매자 본인 명의 환불계좌정보 입력
2. 고객센터(1544-7744)로 연락하여 환불계좌정보 접수
※ 환불은 계좌접수일로부터 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
※ 환불계좌 접수기한 : ~6/12(금)
▶ 카드결제 예매
예매티켓은 5/28(목)부터 승인 내역이 자동 취소되며, 영업일 기준 4~5일 뒤부터 취소반영 됩니다.
※ 자세한 환불처리 일정은 각 카드사에 확인 부탁드립니다.
▶ 패키지 예매
부분 환불 처리 관련하여 5/28(목)부터 순차적으로 개별 연락드릴 예정이며, 예매자(본인)명의의 환불 계좌를 접수하여 환불 진행됩니다.
※ 환불은 계좌접수일로부터 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
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※ 시야방해석은 다른 좌석보다 난간이 높아 시야가 일부 제한되는 좌석입니다.
할인가 또는 최저 등급으로 판매되며, 공연 당일 시야방해로 인한 취소/환불/변경은 불가합니다.
※ 1층 C구역 17열 / 2층 A, B, C, D, E구역 1열 / 2층 L,R구역은 관객의 안전을 위해
좌석 앞에 안전바가 설치된 좌석이니 예매 시 참고를 부탁드립니다.
할인정보
빈야드 블랙 20% 할인 (1인 4매)
빈야드 레드 10% 할인 (1인 4매)
W카드(롯데그룹 임직원) 30% 할인 (1인 4매)
경로우대(65세 이상) 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 신분증 확인)
청소년(만7세~만24세) 20% 할인 (본인 / 티켓수령 시 신분증 혹은 생년월일이 확인되는 학생증, 주민등록등본, 의료보험증 등 확인)
국가유공자 및 유족 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 유공자증 혹은 유족증 확인)
장애인 1~3급 50% 할인 (동반 1인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
장애인 4~6급 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
※ 할인에 해당하는 증빙자료(신분증, 유공자증, 복지카드 등) 미 지참시에는 현장에서 차액을 지불한 후 관람이 가능합니다.
※ 시야방해석은 모든 할인에서 제외됩니다.
작품 설명
티켓 수령안내
-
현장수령
- 공연 당일 공연장 8F 메인로비 ‘티켓 박스’에서 티켓을 발권 받을 수 있습니다.
- 티켓 박스는 공연 1시간 30분 전 오픈됩니다.
- 예매확인서 또는 신분증을 제시하시고 입장권을 수령하실 수 있으며, 증빙이 필요한 할인을 받으신 경우 증빙서류를 함께 제시해주셔야 합니다. (미지참시 정가에 대한 차액지불)
-
배송
- 우편발송을 원하실 경우 공연일 2주 전까지 고객센터로 신청하시기 바랍니다. (롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744 / 배송료 2,500원 별도 부담)
- 티켓 배송은 결제 완료 후 5일 이내에 배송됩니다. (카드 결제만 가능 / 공휴일 제외 / 영업일 기준)
- 티켓 배송이 시작된 이후에 취소 요청 시에는 배송료가 환불되지 않습니다.
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손 시 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
예매 취소 시 유의사항
- 예매 티켓의 취소 및 변경은 공연일 전 평일 18시(주말, 공휴일 휴무)까지 인터넷, 전화로 가능합니다.
- 취소마감시간 이후(공연 당일 포함)에는 티켓의 취소 및 변경이 불가합니다
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손이 될 경우에는 티켓은 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
- 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 환불, 변경이 가능합니다.
- 롯데콘서트홀 이외의 외부 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의해 주시기 바랍니다.
- 초대권, 초대교환권, 기획사 판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경되지 않습니다.
취소,변경 마감 시간 및 취소수수료 안내
| 구분 | 취소,변경 마감시간 | 취소수수료 | |
|---|---|---|---|
| 개별공연 | 공연일 이전 평일 18시 까지 | 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 관람일 9일전 ~취소마감시간까지 | 티켓금액의 10% | ||
| 패키지 |
패키지 첫 공연일 이전 평일 18시 까지 ※ 동일공연에 한하여 관람일 변경은 해당 공연일 이전 평일 18시 까지 가능 |
첫공연 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 첫공연 관람일 9일전 ~취소마감시간까지 | 패키지금액의 10% | ||
결제수단 별 환불 안내
-
신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
-
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 취소 금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일 카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.
-
가상계좌 입금의 경우
- 환불받을 계좌 정보를 입력해 주신 후 해당 계좌로 환불 처리 됩니다. (단, 취소수수료 및 배송료를 제외한 금액 환불)
- 환불 접수 완료 후 최대 5일 ~7일 이내에 환불 처리됩니다. (영업일 기준)
- 환불은 예매자 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
패키지 티켓 관련 유의 사항
- 해당 패키지의 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성 변경을 하실 수 없습니다.
단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 동일 공연 관람일 및 좌석 변경은 가능합니다. - 패키지 상품은 좌석지정 완료 등의 사용내역이 없을 경우에만 인터넷 취소가 가능합니다.
- 패키지 티켓 특성상 부분 취소는 불가하며, 좌석지정 후에는 인터넷으로 예매 취소를 하실 수 없습니다. 고객센터(1544-7744)로 문의해 주시기 바랍니다.
공연 관람안내
- 공연 시작 후에는 객석 입장이 통제될 수 있으니, 공연 시작 30분 전까지는 도착해주시기 바랍니다.
- 지연 관객 입장이 가능한 공연의 경우, 연주자와 협의된 입장 시점에 객석으로 입장 가능합니다.
지연 관객 입장 시에는 예매하신 좌석에서 관람이 어려울 수 있으며, 다른 관람객의 관람에 방해되지 않도록 안내원의 유도에 따라주시기 바랍니다. - 악장과 악장 사이의 박수는 곡의 흐름을 방해하니, 한 곡이 모두 끝나고 열렬한 환호와 박수를 부탁드립니다.
- 공연 관람 시 상체를 숙일 경우 뒷좌석 관객의 시야를 가릴 수 있습니다. 등받이에 상체를 붙이고 관람하시기 바라며, 앞 좌석을 발로 차는 행위를 삼가 주시기 바랍니다.
- 공연 중에는 휴대전화의 진동음도 공연 관람에 방해가 되므로 휴대전화의 전원을 반드시 꺼 주시기 바랍니다.
- 취학 전 어린이는 공연장에 입장할 수 없습니다. 단, 어린이를 위해 특별히 기획된 공연은 예외로 하고 있으며, 예매 시 반드시 입장 가능 연령을 확인해주시기 바랍니다.
- 어린이 관객도 반드시 입장권을 구매해야 하며, 관람 시 다른 관객의 공연 관람에 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를 기울여 주시길 부탁드립니다.
- 사진촬영이나 녹음 등은 공연물의 저작권과 초상권을 침해하는 행위로 엄격히 통제되고 있으니, 공연장 내에서는 각종 미디어 기기의 전원을 꺼주시기 바랍니다.
- 공연장 내에는 뚜껑이 있는 페트(PET) 생수만 반입이 가능하며, 꽃다발, 음식물 및 반려동물의 반입은 금지하고 있습니다.
(단, 시각장애인의 안내 보조견 동반 입장은 가능합니다. 관련 문의 : 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744) - 공연 관람일에는 공연장 주변 교통 혼잡이 예상되오니 공연 전 여유롭게 도착해주시기를 부탁드립니다.
대중교통으로 함께할 때, 롯데콘서트홀을 더욱 여유롭고 편안하게 즐기실 수 있습니다.
