- 일자
- 2025-04-02 (수)
- 공연시간
- 19:30
- 관람연령
- 초등학생 이상 입장 (미취학아동 입장불가)
- 가격
- R석 7만원, S석 5만원, A석 3만원
시야방해R 4만9천원, 시야방해S 3만5천원, 시야방해A 2만1천원
- 러닝타임
- 90분 (인터미션 20분)
- 문의
- 1544-7744
- 티켓오픈일
-
2025.01.21(화) 2PM 빈야드회원 선오픈
2025.01.22(수) 2PM 일반오픈
- 출연
- 오르간 I 이베타 압칼나 Iveta Apkalna, Organ
- 주최
- 롯데문화재단
- 주관
- 롯데문화재단
- 예매가능시간 : 공연 2시간 전까지
- 예매 가능 공연 일자
- 예매가능 잔여좌석
공연 종료
공연정보 영역
알립니다
[공연 환불 안내]
안녕하세요. 롯데콘서트홀 입니다.
4월 2일 <오르간 시리즈 I. 이베타 압칼나> 공연 관람에 불편함을 드리게 되어 진심으로 사과 말씀 드립니다.
1부 공연 종료 후 이동식 오르간의 건반 센서 변형으로 인해 오작동으로 추정되는 문제를 확인하였고, 해결을 위해 인터미션 시간 동안 최선의 노력을 기울였으나
현장에서 단시간 내에 해결할 수 없는 문제임을 인지하여 부득이하게 2부 공연을 진행하지 못하게 되었습니다.
현장에서 정확한 상황 설명과 양해 말씀을 충분히 드리지 못한 점에 대해 깊이 사과 드리며, 앞으로 동일한 사례가 발생하지 않도록 운영에 만전을 기하겠습니다.
당일 공연을 관람하신 관객분들께 예매 금액의 100% 환불을 진행하며, 이와 함께 티켓 결제 금액의 10% +1만원을 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
자세한 내용은 하단 [티켓 환불 및 보상 안내]를 확인해주시기 바랍니다.
롯데콘서트홀 오르간 시리즈 공연에 관심 가져주시고 귀한 시간 내어 방문해 주신 관객분들께
예기치 못한 상황 발생으로 불편을 드린 것에 거듭 고개 숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
오르간은 제작사인 오스트리아 본사와 조치를 취하여 현재 복구 완료된 상태이며 향후 예정된 오르간 공연들이 성료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
롯데콘서트홀 드림
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[티켓 환불 및 보상 안내]
본 건은 '공정거래위원회 고시' '공연업' 관련 '소비자분쟁해결기준'에 근거하여 입장료 전액 환불 및 입장료의 10% 금액을 보상해드릴 예정이며,
1만원(예매 매수 당)을 추가 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
관련하여 자세한 문의는 롯데콘서트홀 고객센터(1544-7744)로 연락을 부탁드립니다.
1. 예매 금액 환불
4월 3일(목) 오후 3시 이후 예매하신 예매처를 통해 예매수수료를 포함한 결제 금액이 일괄 취소 처리될 예정입니다. 예매하신 예매처에서 취소내역 확인을 부탁드리며,
무통장입금(가상계좌) 예매 인 경우에 환불계좌 직접 입력을 부탁드립니다.
2. 티켓 결제금액의 10% + 1만원 지급
: 티켓 결제금액의 10% + 1만원을 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
아래 링크로 접속하시어 개인정보 수집 동의 후 계좌정보입력을 부탁드리며, 입력하신 정보로 입금될 예정입니다. (최대 영업7일 소요)
*’티켓 결제금액’은 순수 티켓가에 대한 것이며, 예매수수료 및 우편배송수수료는 ‘티켓 결제금액’에 포함되지 않습니다.
▶ 정보 입력하기>> https://forms.gle/myAhVBqTfSD9VG6G8
▶ 접수 기한 : ~4.22(화)까지
*입력이 어려우신 경우에 롯데콘서트홀 고객센터(1544-7744)로 연락을 부탁드립니다.
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※ 본 공연은 ‘롯데콘서트홀 / 예스24 / 티켓링크 / 인터파크’에서 연동 판매되며, 예매 가능한 좌석이 동일합니다.
※ 시야방해석은 다른 좌석보다 난간이 높아 시야가 일부 제한되는 좌석입니다.
할인가 또는 최저 등급으로 판매되며, 공연 당일 시야방해로 인한 취소/환불/변경은 불가합니다.
※ 1층 C구역 17열 / 2층 A, B, C, D, E구역 1열 / 2층 L,R구역은 관객의 안전을 위해
좌석 앞에 안전바가 설치되어 무대 일부를 가릴 수 있는 좌석이니 예매 시 참고를 부탁드립니다.
※ 휠체어석 예매 문의 : 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744
[영업시간] 평일 10:30~19:00 / [점심 휴게시간] 11:30~12:30
※ 예매자 본인이 직접 공식 예매처를 통해 예매한 건 외, 개인 간 직거래 / 중고거래 사이트 / 예매대행 사이트 등을 통한 구매로 인해
발생되는 불이익 및 피해에 대해서는 구매한 본인에게 전적으로 책임이 있으며, 주최사에서 관련한 해결을 해드릴 수 없음을 알려드립니다.
할인정보
빈야드 블랙 20% 할인 (1인 4매)
빈야드 레드 10% 할인 (1인 4매)
W카드(롯데그룹 임직원) 30% 할인 (1인 4매)
송파구민 10% 할인 (1인 2매 / 주민등록상 거주지가 송파구로 확인되는 신분증 확인)
청소년(초, 중, 고등학생) 20% 할인 (본인만 / 티켓 수령 시 학생증 확인 *초,중,고등학생은 생년월일 확인 가능한 신분증, 의료보험증 등 증빙 가능)
오르간 시리즈 관람자 20% 할인 (1인 4매 / 증빙 지참)
- 티켓 수령 시 2016 ~ 2024년까지 롯데문화재단이 주최한 '오르간 시리즈' 공연의 예매내역서나 유료 실물 티켓 혹은 프로그램북을 확인합니다.
- 공연 당일 현장에서 과거 예매 내역 조회 요청은 불가하며, 직접 제시하셔야 합니다. 미지참 시 차액을 부과합니다.
오르간 오딧세이 관람자 20% 할인 (1인 4매 / 증빙 지참)
- 티켓 수령 시 2017 ~ 2025년까지 롯데문화재단이 주최한 '오르간 오딧세이' 공연의 예매내역서나 유료 실물 티켓 혹은 프로그램북을 확인합니다.
- 공연 당일 현장에서 과거 예매 내역 조회 요청은 불가하며, 직접 제시하셔야 합니다. 미지참 시 차액을 부과합니다.
국가유공자 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 국가유공자증 확인)
국가유공자유족증 소지자 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 국가유공자유족증 확인)
장애인 1~3급 50% 할인 (동반 1인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
장애인 4~6급 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
※ 모든 할인은 실관람자 기준으로 적용되며, 티켓수령 시 '할인 대상자'가 직접 증빙자료를 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해 주셔야 합니다.
할인에 해당하는 증빙자료(신분증, 유공자증, 복지카드 등) 미 지참 시에는 현장에서 차액을 지불한 후 관람이 가능합니다. (가족/지인 등의 대리 수령 불가)
※ 시야방해석은 모든 할인에서 제외됩니다.
작품 설명
티켓 수령안내
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현장수령
- 본 공연은 공연시작 1시간 30분 전부터 티켓 수령이 가능합니다.
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① 티켓박스
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예매티켓은 공연장 8층 로비에 위치한 ‘티켓박스’에서 ‘예매내역서’ 제시 후 티켓 수령이 가능하며, 현장증빙이 필요한 할인을 받으신 경우에 할인 당사자가 직접 증빙자료를 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해 주셔야 합니다.
*예매내역서 : 관람일 D-1 안내 문자, 예매완료 문자/메일, 예매내역 페이지 등 - 그 외 초대티켓 수령 및 교환권 교환 등이 가능하며, 수령 전 티켓박스 모니터에 기재된 창구명을 먼저 확인하신 후 수령해주시기 바랍니다.
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예매티켓은 공연장 8층 로비에 위치한 ‘티켓박스’에서 ‘예매내역서’ 제시 후 티켓 수령이 가능하며, 현장증빙이 필요한 할인을 받으신 경우에 할인 당사자가 직접 증빙자료를 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해 주셔야 합니다.
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② 무인 발권기
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공연장 8층 로비에 위치한 ‘무인 발권기’ 에서 아래 두 가지 방법으로 예매 정보 입력 후 발권이 가능합니다.
⑴ 예매자 휴대전화 + 생년월일
⑵ QR코드 인식 (관람일 D-1 안내 알림톡 하단 링크 클릭) - 현장증빙이 필요한 할인을 받으신 경우에 무인 발권기 이용은 불가하며, 티켓박스에서 ‘예매내역서’와 ‘할인증빙자료’ 제시 후 수령이 가능합니다.
- 예매처에 따라 이용이 일부 제한되며, 무인 발권기 조회가 불가한 예매 티켓은 티켓박스에서 ‘예매내역서’ 제시 후 수령이 가능합니다.
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초대티켓은 무인 발권기 이용을 통한 발권이 불가합니다.
(운영시간: 평일 10시 30분 ~ 19시 / 주말 및 공휴일 휴무 / 점심휴게시간 11시 30분 ~ 12시 30분) -
공연장 8층 로비에 위치한 ‘무인 발권기’ 에서 아래 두 가지 방법으로 예매 정보 입력 후 발권이 가능합니다.
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배송
- 우편발송을 원하실 경우 공연일 2주 전까지 고객센터로 신청하시기 바랍니다. (롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744 / 배송료 3,000원 별도 부담)
- 티켓은 배송료 결제 완료 후 5일 이내에 발송됩니다. (카드 결제만 가능 / 공휴일 제외 / 영업일 기준)
- 티켓 배송이 시작된 이후에 취소 요청 시에는 배송료가 환불되지 않습니다.
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손 시 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
예매 취소 시 유의사항
- 예매 티켓의 취소 및 변경은 공연일 전 평일 18시(주말, 공휴일 휴무)까지 인터넷, 전화로 가능합니다.
- 취소마감시간 이후(공연 당일 포함)에는 티켓의 취소 및 변경이 불가합니다
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손이 될 경우에는 티켓은 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
- 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 환불, 변경이 가능합니다.
- 롯데콘서트홀 이외의 외부 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의해 주시기 바랍니다.
- 초대권, 초대교환권, 기획사 판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경되지 않습니다.
취소,변경 마감 시간 및 취소수수료 안내
| 구분 | 취소,변경 마감시간 | 취소수수료 | |
|---|---|---|---|
| 개별공연 | 공연일 이전 평일 18시 까지 | 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 관람일 9일전~7일전까지 | 티켓금액의 10% | ||
| 관람일 6일전~3일전까지 | 티켓금액의 20% | ||
| 관람일 2일전~취소마감시간까지 | 티켓금액의 30% | ||
| 패키지 |
패키지 첫 공연일 이전 평일 18시 까지 ※ 동일공연에 한하여 관람일 변경은 해당 공연일 이전 평일 18시 까지 가능 |
첫공연 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 첫공연 관람일 9일전 ~취소마감시간까지 | 패키지금액의 10% | ||
결제수단 별 환불 안내
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신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
-
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 취소 금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일 카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.
-
가상계좌 입금의 경우
- 환불받을 계좌 정보를 입력해 주신 후 해당 계좌로 환불 처리 됩니다. (단, 취소수수료 및 배송료를 제외한 금액 환불)
- 환불 접수 완료 후 최대 5일 ~7일 이내에 환불 처리됩니다. (영업일 기준)
- 환불은 예매자 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
패키지 티켓 관련 유의 사항
- 해당 패키지의 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성 변경을 하실 수 없습니다.
단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 동일 공연 관람일 및 좌석 변경은 가능합니다. - 패키지 상품은 좌석지정 완료 등의 사용내역이 없을 경우에만 인터넷 취소가 가능합니다.
- 패키지 티켓 특성상 부분 취소는 불가하며, 좌석지정 후에는 인터넷으로 예매 취소를 하실 수 없습니다. 고객센터(1544-7744)로 문의해 주시기 바랍니다.
공연 관람안내
- 공연 시작 후에는 객석 입장이 통제될 수 있으니, 공연 시작 30분 전까지는 도착해주시기 바랍니다.
- 지연 관객 입장이 가능한 공연의 경우, 연주자와 협의된 입장 시점에 객석으로 입장 가능합니다.
지연 관객 입장 시에는 예매하신 좌석에서 관람이 어려울 수 있으며, 다른 관람객의 관람에 방해되지 않도록 안내원의 유도에 따라주시기 바랍니다. - 악장과 악장 사이의 박수는 곡의 흐름을 방해하니, 한 곡이 모두 끝나고 열렬한 환호와 박수를 부탁드립니다.
- 공연 관람 시 상체를 숙일 경우 뒷좌석 관객의 시야를 가릴 수 있습니다. 등받이에 상체를 붙이고 관람하시기 바라며, 앞 좌석을 발로 차는 행위를 삼가 주시기 바랍니다.
- 공연 중에는 휴대전화의 진동음도 공연 관람에 방해가 되므로 휴대전화의 전원을 반드시 꺼 주시기 바랍니다.
- 취학 전 어린이는 공연장에 입장할 수 없습니다. 단, 어린이를 위해 특별히 기획된 공연은 예외로 하고 있으며, 예매 시 반드시 입장 가능 연령을 확인해주시기 바랍니다.
- 어린이 관객도 반드시 입장권을 구매해야 하며, 관람 시 다른 관객의 공연 관람에 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를 기울여 주시길 부탁드립니다.
- 사진촬영이나 녹음 등은 공연물의 저작권과 초상권을 침해하는 행위로 엄격히 통제되고 있으니, 공연장 내에서는 각종 미디어 기기의 전원을 꺼주시기 바랍니다.
- 공연장 내에는 뚜껑이 있는 페트(PET) 생수만 반입이 가능하며, 꽃다발, 음식물 및 반려동물의 반입은 금지하고 있습니다.
(단, 시각장애인의 안내 보조견 동반 입장은 가능합니다. 관련 문의 : 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744) - 공연 관람일에는 공연장 주변 교통 혼잡이 예상되오니 공연 전 여유롭게 도착해주시기를 부탁드립니다.
대중교통으로 함께할 때, 롯데콘서트홀을 더욱 여유롭고 편안하게 즐기실 수 있습니다.
