- 일자
- 2021-12-22 (수)
- 공연시간
- 11:30
- 관람연령
- 6세 이상 입장 (2016년생 이상)
- 가격
- 전석 2만원
- 러닝타임
- 80분 (인터미션 없음)
- 문의
- 1544-7744
- 티켓오픈일
- 2021.10.19 (14:00)
- 출연
- 콘서트가이드│김하진 · 한승렬 Hajin Kim · Seungryul Han, Concert Guide
파이프오르간│박준호 Joonho Park, Pipe Organ
- 주최
- 롯데문화재단
- 주관
- 롯데문화재단
- 예매가능시간 : 공연 2시간 전까지
- 예매 가능 공연 일자
- 예매가능 잔여좌석
공연 종료
공연정보 영역
알립니다
※ 본 공연은 방역패스 의무 적용 공연입니다.
정부의 방역지침에 따라 2021년 12월 6일부터 2022년 1월 2일까지 방역패스(접종증명•음성확인) 해당자에 한해 공연장 및 객석 출입이 가능하며,
방역패스 증빙 미지참자는 공연장 출입이 불가합니다.
공연 당일 증빙자료 미지참시 예매취소/환불/변경은 불가합니다.
In accordance with the KOREA goverment guideline,
visitor will be asked to show either proof of being fully vaccinated
or proof of negative COVID-19 PCR test result taken no more than 48 hours
before entering the LOTTE CONCERT HALL.
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[공연 환불 안내]
안녕하세요. 롯데콘서트홀 입니다.
12/22
<[방역패스] 2021 오르간 오딧세이 III. 크리스마스
판타지> 공연 중 오르간 오작동으로 공연 관람에
불편함을 드리게 되어 진심으로 사과 말씀 드립니다.
현장에서 상황 설명과 양해 말씀을 충분히 못 드린 점 또한 사과 드리며,
앞으로 동일한 사례가 발생하지 않도록 만전을 기하겠습니다.
당일 공연을 관람하신 관객분들께 예매 금액의 100% 환불을 진행하며, 이와 함께 티켓 결제 금액의
10% + 1만원을 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
자세한 내용은 하단 [티켓 환불 및 보상 안내]를 확인해주시기 바랍니다.
예기치 못한 상황 발생으로 불편을 드린 것에 거듭 고개 숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.
롯데콘서트홀 드림
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[티켓 환불 및 보상 안내]
본 건은 '공정거래위원회 고시'
'공연업' 관련 '소비자분쟁해결기준'에 근거하여 입장료 전액 환불 및 입장료의 10% 금액을 보상해드릴
예정이며, 1만원(예매매수당)을 추가 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
1.
예매 금액 환불
12월 23일(목) 2시 이후에 결제 금액이 일괄 취소 처리될 예정입니다.
▶ 가상계좌 예매
- 온라인 예매자: 홈페이지 로그인 > 마이페이지 내 [예매확인/취소] > 환불 대기 내역 > '상세/변경/취소' > 환불계좌등록
- 고객센터 예매자: 고객센터(1544-7744)로 연락하여 환불계좌정보 접수
※ 환불은 계좌접수일로부터 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
▶ 카드결제 예매
예매티켓은 현 시점부터 승인 내역이 자동 취소되며, 영업일 기준 4~5일 뒤부터 취소반영 됩니다.
※ 자세한 환불처리 일정은 각 카드사에 확인 부탁드립니다.
2.
티켓 결제금액의 10% + 1만원 지급
: 티켓 결제금액의 10% +
1만원을 보상금으로 지급해드릴 예정입니다.
아래 링크로 접속하시어 개인정보 수집 동의 후 계좌정보입력을
부탁드리며, 입력하신 정보로 입금될 예정입니다. (최대 영업7일 소요)
▶
정보 입력하기>> https://forms.gle/vxGadoqGZmBdiDVH9
*’티켓 결제금액’은
순수 티켓가에 대한 것이며 차액결제 / 예매수수료 / 우편배송수수료는
‘티켓 결제금액’에 포함되지 않습니다.
*입력이 어려우신 경우에 롯데콘서트홀 고객센터 (1544-7744) 로 연락을 부탁드립니다.
*티켓환불 및 보상은 공연일에 공연을 관람하신 예매 건에 한해
진행됩니다.
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※ 본 공연의 티켓박스 오픈시간은 10시 30분입니다.
※ 본 공연의 좌석은 정부의 '단계적 일상회복 1단계' 방침을 준수하여 아래와 같이 운영됩니다.
공연일 기준 정부 지침에 따라 좌석 운영이 추가로 변경될 수 있으며, 기존 '띄어앉기' 좌석 추가 오픈 시 예매자 대상으로 안내드릴 예정입니다.
- 객석1층 : 최대 2연석까지 앉고 한 칸을 띄우는 방식 (단계적 일상회복 1단계 이전 오픈된 좌석)
- 객석2층 : 최대 4연석까지 앉고 한 칸을 띄우는 방식 (단계적 일상회복 1단계 이후 오픈된 좌석)
연석 중 일부 좌석만 선택하신 예매자 분은 옆 좌석에 타인이 착석하실 수 있으며, 이로 인한 공연 당일 예매 취소/변경은 불가합니다.
코로나19로 인한 불가피한 변수 발생 시 변경되는 내용은 본 페이지에 가장 먼저 공지될 예정이니 예매 전 참고를 부탁드립니다.
※ 사회적 거리두기 단계 완화 전까지 휠체어석 또한 거리두기를 반영합니다.
휠체어석 관련한 더 자세한 내용은 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744로 문의 주시면 상세한 안내 드리도록 하겠습니다.
※ 본 공연은 6세 이상 관람가능하며, 1인 1매 티켓을 소지해야합니다.
(취학 전 어린이는 반드시 보호자를 동반하여야 합니다. 보호자를 동반하지 않은 경우 입장이 제한 될 수 있습니다.)
※ 1층 C구역 17열 / 2층 A, B, C, D, E구역 1열 / 2층 L,R구역은 관객의 안전을 위해
좌석 앞에 안전바가 설치되어 무대 일부를 가릴 수 있는 좌석이니 예매 시 참고를 부탁드립니다.
※ 시야방해석은 다른 좌석보다 난간이 높아 시야가 일부 제한되는 좌석입니다.
할인가 또는 최저 등급으로 판매되며, 공연 당일 시야방해로 인한 취소/환불/변경은 불가합니다.
※ 본 공연은 무대 뒤에 큰 스크린이 설치되며, 시야가 일부 제한되는 좌석은 할인가 또는 최저 등급으로 판매됩니다.
공연 당일 시야방해로 인한 취소/환불/변경은 불가합니다.
할인정보
빈야드 블랙 20% 할인 (1인 4매)
빈야드 레드 10% 할인 (1인 4매)
W카드(롯데그룹 임직원) 30% 할인 (1인 4매)
롯데면세점 LVVIP / LVIP 회원 20% 할인 (1인 4매 / 티켓수령 시 롯데면세점 앱 로그인 혹은 실물 카드로 회원등급 증빙)
롯데뮤지엄 관람객 10% 할인 (1인 2매 / 2020년~2021년 롯데뮤지엄 전시티켓 확인)
송파구민 10% 할인 (1인 2매 / 주민등록상 거주지가 송파구로 확인되는 신분증 확인)
경로우대(65세 이상) 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 신분증 확인)
청소년(만5세~만24세) 20% 할인 (본인 / 티켓수령 시 신분증 혹은 생년월일이 확인되는 학생증, 주민등록등본, 의료보험증 등 확인)
국가유공자 및 유족 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 유공자증 혹은 유족증 확인)
장애인 1~3급 50% 할인 (동반 1인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
장애인 4~6급 50% 할인 (본인 / 티켓수령 시 복지카드 확인)
※ 모든 할인은 실관람자 기준으로 적용되며, 티켓수령 시 '할인 대상자'가 직접 증빙자료를 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해 주셔야 합니다.
할인에 해당하는 증빙자료(신분증, 유공자증, 복지카드 등) 미 지참 시에는 현장에서 차액을 지불한 후 관람이 가능합니다. (가족/지인 등의 대리 수령 불가)
※ 시야방해석은 모든 할인에서 제외됩니다.
작품 설명
티켓 수령안내
-
현장수령
- 공연 당일 공연장 8F 메인로비 ‘티켓 박스’에서 티켓을 발권 받을 수 있습니다.
- 티켓 박스는 공연 1시간 전 오픈됩니다.
- 예매확인서 또는 신분증을 제시하시고 입장권을 수령하실 수 있으며, 증빙이 필요한 할인을 받으신 경우 증빙서류를 함께 제시해주셔야 합니다. (미지참시 정가에 대한 차액지불)
-
배송
- 우편발송을 원하실 경우 공연일 2주 전까지 고객센터로 신청하시기 바랍니다. (롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744 / 배송료 3,000원 별도 부담)
- 티켓 배송은 결제 완료 후 5일 이내에 배송됩니다. (카드 결제만 가능 / 공휴일 제외 / 영업일 기준)
- 티켓 배송이 시작된 이후에 취소 요청 시에는 배송료가 환불되지 않습니다.
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손 시 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
예매 취소 시 유의사항
- 예매 티켓의 취소 및 변경은 공연일 전 평일 18시(주말, 공휴일 휴무)까지 인터넷, 전화로 가능합니다.
- 취소마감시간 이후(공연 당일 포함)에는 티켓의 취소 및 변경이 불가합니다
- 고객 귀책사유로 티켓 분실이나 파손이 될 경우에는 티켓은 재발행 되지 않으며, 공연 취소 및 변경도 불가합니다.
- 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 환불, 변경이 가능합니다.
- 롯데콘서트홀 이외의 외부 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를? 문의해 주시기 바랍니다.
- 초대권, 초대교환권, 기획사 판매로 명시된 티켓은 환불이나 변경되지 않습니다.
취소,변경 마감 시간 및 취소수수료 안내
| 구분 | 취소,변경 마감시간 | 취소수수료 | |
|---|---|---|---|
| 개별공연 | 공연일 이전 평일 18시 까지 | 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 관람일 9일전 ~취소마감시간까지 | 티켓금액의 10% | ||
| 패키지 |
패키지 첫 공연일 이전 평일 18시 까지 ※ 동일공연에 한하여 관람일 변경은 해당 공연일 이전 평일 18시 까지 가능 |
첫공연 관람일 10일 이전 | 없음 |
| 첫공연 관람일 9일전 ~취소마감시간까지 | 패키지금액의 10% | ||
결제수단 별 환불 안내
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신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드 동일)
-
예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리 기준에 따라 취소 금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며,
예매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 최초 결제하셨던 동일 카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인 합니다.
-
가상계좌 입금의 경우
- 환불받을 계좌 정보를 입력해 주신 후 해당 계좌로 환불 처리 됩니다. (단, 취소수수료 및 배송료를 제외한 금액 환불)
- 환불 접수 완료 후 최대 5일 ~7일 이내에 환불 처리됩니다. (영업일 기준)
- 환불은 예매자 본인 명의 계좌로만 받으실 수 있습니다.
패키지 티켓 관련 유의 사항
- 해당 패키지의 첫 공연 시작일부터는 취소 및 공연 구성 변경을 하실 수 없습니다.
단, 패키지 취소 마감 시간 이후라도 동일 공연 관람일 및 좌석 변경은 가능합니다. - 패키지 상품은 좌석지정 완료 등의 사용내역이 없을 경우에만 인터넷 취소가 가능합니다.
- 패키지 티켓 특성상 부분 취소는 불가하며, 좌석지정 후에는 인터넷으로 예매 취소를 하실 수 없습니다. 고객센터(1544-7744)로 문의해 주시기 바랍니다.
공연 관람안내
- 공연 시작 후에는 객석 입장이 통제될 수 있으니, 공연 시작 30분 전까지는 도착해주시기 바랍니다.
- 지연 관객 입장이 가능한 공연의 경우, 연주자와 협의된 입장 시점에 객석으로 입장 가능합니다.
지연 관객 입장 시에는 예매하신 좌석에서 관람이 어려울 수 있으며, 다른 관람객의 관람에 방해되지 않도록 안내원의 유도에 따라주시기 바랍니다. - 악장과 악장 사이의 박수는 곡의 흐름을 방해하니, 한 곡이 모두 끝나고 열렬한 환호와 박수를 부탁드립니다.
- 공연 관람 시 상체를 숙일 경우 뒷좌석 관객의 시야를 가릴 수 있습니다. 등받이에 상체를 붙이고 관람하시기 바라며, 앞 좌석을 발로 차는 행위를 삼가 주시기 바랍니다.
- 공연 중에는 휴대전화의 진동음도 공연 관람에 방해가 되므로 휴대전화의 전원을 반드시 꺼 주시기 바랍니다.
- 취학 전 어린이는 공연장에 입장할 수 없습니다. 단, 어린이를 위해 특별히 기획된 공연은 예외로 하고 있으며, 예매 시 반드시 입장 가능 연령을 확인해주시기 바랍니다.
- 어린이 관객도 반드시 입장권을 구매해야 하며, 관람 시 다른 관객의 공연 관람에 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를 기울여 주시길 부탁드립니다.
- 사진촬영이나 녹음 등은 공연물의 저작권과 초상권을 침해하는 행위로 엄격히 통제되고 있으니, 공연장 내에서는 각종 미디어 기기의 전원을 꺼주시기 바랍니다.
- 공연장 내에는 뚜껑이 있는 페트(PET) 생수만 반입이 가능하며, 꽃다발, 음식물 및 반려동물의 반입은 금지하고 있습니다.
(단, 시각장애인의 안내 보조견 동반 입장은 가능합니다. 관련 문의 : 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744) - 공연 관람일에는 공연장 주변 교통 혼잡이 예상되오니 공연 전 여유롭게 도착해주시기를 부탁드립니다.
대중교통으로 함께할 때, 롯데콘서트홀을 더욱 여유롭고 편안하게 즐기실 수 있습니다.
