[무인 발권기 운영안내]

롯데콘서트홀을 찾아주시는 관객분들께 보다 나은 서비스를 제공해드리기 위해 무인 발권기를 운영할 예정입니다.

▶ 무인 발권기 위치 : 8층 로비 티켓박스 왼편

▶ 시행일 : 2024년 5월 10일 공연부터 정식 운영 예정 (*시범운영 : 5월 7일 - 8일 공연)

[티켓 수령 방법 안내]

공연별/예매처별 운영방식이 상이할 수 있으니 자세한 내용은 공연별 예매 페이지 내 ‘알립니다’ 또는 ‘예매유의사항’에 안내된 내용을 참고해주시기 바랍니다.

① 티켓박스

   - 예매티켓은 공연장 8층 로비에 위치한 ‘티켓박스’에서 ‘예매내역서’ 제시 후 티켓 수령이 가능하며,

     현장증빙이 필요한 할인을 받으신 경우에 할인 당사자가 직접 증빙자료를 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해 주셔야 합니다.

   *예매내역서 : 관람일 D-1 안내 문자, 예매완료 문자/메일, 예매내역 페이지 등

   - 그 외 초대티켓 수령 및 교환권 교환 등이 가능하며, 수령 전 티켓박스 상단 모니터에 기재된 창구명을 먼저 확인하신 후 수령해주시기 바랍니다.

② 무인 발권기

   - 공연장 8층 로비에 위치한 ‘무인 발권기’에서 아래 두 가지 방법으로 예매 정보 입력 후 발권이 가능합니다.

     ⑴ 예매자 생년월일 + 휴대폰번호

     ⑵ QR코드 인식 (관람일 D-1 안내 알림톡 하단 링크 클릭)

  - 현장증빙이 필요한 할인을 받으신 경우에 무인 발권기 이용은 불가하며, 티켓박스에서 ‘예매내역서’와 ‘할인증빙자료’ 제시 후 수령이 가능합니다.

  - 예매처에 따라 이용이 일부 제한되며, 무인 발권기에서 조회가 불가한 예매 티켓은 티켓박스에서 ‘예매내역서’ 제시 후 수령이 가능합니다.

  - 초대티켓은 무인 발권기 이용을 통한 발권이 불가합니다.

※ 관련문의: 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744

(운영시간: 평일 10시 30분 ~ 19시 / 주말 및 공휴일 휴무 / 점심휴게시간 11시 30분 ~ 12시 30분)