항상 롯데콘서트홀을 이용해주셔서 감사드립니다.

   

롯데문화재단 이용약관 내 일부 조항이 신설되어 아래와 같이 개정됨을 안내 드리니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

또한, 롯데콘서트홀(홈페이지,고객센터,현장) 예매/취소 정책 중 일부가 하단과 같이 변경되어 시행될 예정임을 안내 드리니 예매 전 참고 부탁드립니다.

ㆍ시행일자

 

2023년 4월 10일

 

ㆍ주요 변경 내용

 

제 8조 티켓 예매 서비스 취소, 환불 신설

제 9조 허위구매에 대한 규제 신설

[예매/취소 정책 변경 안내]

구분	항목	현 정책		변경 내용		시행일정
예매결제수단	가상계좌 입금	공연일 3일전 18시까지		공연일 4일전 18시까지		2023년 4월 10일(월) 예매 건부터 적용
취소정책	취소마감시간	공연일 이전 평일 18시까지		변동없음		2023년 4월 10일(월) 티켓오픈되는 공연부터 적용
	취소수수료	공연 10일 이전	미부과	공연 10일 이전	미부과
		공연 9일전 ~ 취소마감 전까지	티켓금액의 10%	공연 9일전 ~ 7일 전까지	티켓금액의 10%
				공연 6일전 ~ 3일 전까지	티켓금액의 20%
				공연 2일전 ~ 취소마감 전까지	티켓금액의 30%

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