유료회원 이용약관

제1장 회원 기본서비스

제1조 (목적)

이 약관은 롯데문화재단(이하 “재단”)이 운영하는 롯데콘서트홀의 회원(이하 “회원”이라고 합니다) 가입과 혜택 등(이하 “서비스”라고 합니다) 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시 및 개정)

• ① 본 약관은 “재단”이 “홈페이지” 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고 “회원”이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
• ② “재단”은 본 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 인터넷 홈페이지에 적용일 7일 전부터 공지하고, “회원”에게 불리한 내용으로 개정되는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하거나 “회원”에게 이메일로 전송하는 방법으로 고지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 고시한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
• ③ 제2항의 공지 또는 고시에도 불구하고 “회원”이 개정된 약관의 적용일까지 이의하지 않는 경우 “회원”은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, “회원”은 개정된 약관에 동의하지 않는 때에는 그 적용일 이후에도 제7조에 따라 “탈회”할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관에 대한 해석은 “약관의 규제에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 기타 관련 법령과 지침, 기준 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)

• ① “등록”이라 함은 고객이 “재단”의 “서비스”를 받고자 “재단”에 최초로 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하는 절차 를 뜻합니다.
• ② “탈회”이라 함은 “회원”이 “재단”에 등록된 “개인정보”의 제공을 철회하고 더 이상 “서비스”를 받는 것을 중단하는 행위를 뜻합니다
• ③ “회원등급”이라 함은 “재단”이 “서비스” 중 특화된 “서비스”의 제공 대상이 되는 “회원”의 서비스 구분을 의미합니다.
• ④ “가입”이라 함은 “등록” 이후 또는 “등록”과 동시에 “회원”이 특화된 “서비스”를 받기 위하여 특정 “회원등급”(예:빈야드 블랙, 빈야드 레드)을 신청하거나 그 “회원등급”의 지정에 동의하는 행위를 뜻합니다. 이 때, “재단”은 “회원등급”에 따라 연회비 등 서비스 비용을 청구할 수 있습니다.
• ⑤ “해지”라 함은 “등록”된 “회원”이 “회원등급”의 “가입”을 장래를 향하여 철회하는 행위를 뜻합니다.
• ⑥ “만료”라 함은 “회원”이 “가입”한 “회원등급”의 유효기간이 지나 더 이상 해당 “회원등급”에 제공되는 특화된 “서비스”를 받을 수 없는 것을 뜻합니다.
• ⑦ “개인정보 삭제”라 함은 “재단”이 “회원”의 요구 또는 본 약관 및 법령의 기준에 따라 “재단”이 보유하고 있는 “회원”의 개인정보를 삭제하는 행위로서, “탈회”와 같은 효력을 갖습니다. 개인정보의 정의는 “개인정보 보호법”에 따릅니다.
• ⑧ “포인트”라 함은 “회원”이 “재단”의 특정 “서비스”를 이용한 결제대금에 대하여 일부를 적립하여 추후 일부 또는 전부를 사용할 수 있도록 하는 L-POINT 결제대체수단을 뜻합니다.
• ⑨ “홈페이지”라 함은 입장권 판매를 위한 롯데콘서트홀 대표 홈페이지(http://www.lotteconcerthall.com)를 뜻합니다.
• ⑩ “유료회원”이라 함은 “재단”의 “회원등급” 중 빈야드 블랙 회원과 빈야드 레드 회원을 뜻합니다.
• ⑪ “무료회원”이라 함은 “재단”의 “회원등급” 중 연회비가 없는 일반회원을 뜻합니다.

제5조 (등록신청 및 이용계약의 성립)

• ① “서비스” 이용을 원하는 고객은 “재단”이 지정한 소정양식의 신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 재단이 지정하는 방법으로 요구하는 사항을 기록하여 “등록”을 신청합니다.
• ② “등록”에 따른 “서비스” 이용계약은 고객이 본 약관에 동의하고, 제1항에 따라 “등록”을 신청한 뒤, “재단”이 이를 승낙하여 그 승낙의 의사표시가 고객에게 도달한 때에 성립됩니다. “재단”은 “등록”을 위한 승낙 절차를 자동화할 수 있으며, 이 경우 “등록” 처리 후 제3항 각호의 사유를 발견한 때에는 그 “등록”을 취소할 수 있습니다.
• ③ “재단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 “등록”을 거부할 수 있습니다.
  • 1. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
  • 2. 신청서를 허위의 내용으로 기재한 경우
  • 3. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
  • 4. 기타 재단이 정한 “등록” 요건에 충족되지 않는 경우
• ④ “재단”은 “등록” 신청이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
  • 1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
  • 2. 기술상의 장애 사유가 있는 경우
  • 3. 기타 “재단”의 “등록” 승낙이 곤란한 경우
• ⑤ “재단”은 정상적인 “서비스” 제공과 고객의 중복 “등록” 방지를 위하여 다음 각 호의 인증수단으로 고객에게 본인인증을 요구할 수 있습니다. “재단”은 본인인증의 처리를 제3의 기관에 위탁할 수 있고, 이 경우 고객이 본인인증을 위하여 제3의 기관에 제공하는 개인정보를 수집하여 보관하지 않습니다.
  • 1. 아이핀 인증
  • 2. 휴대폰 보유 인증
  • 3. 이메일 보유 인증
  • 4. 신용카드 보유 인증

제6조 (회원등급 가입)

• ① 고객은 “재단”의 “회원”으로 “등록”하는 경우 기본적으로 “무료회원” “회원등급”의 자격을 부여받으며, “등록” 신청은 이 “회원등급”의 지정에 대한 동의를 포함합니다. 단, 다음 각호의 경우에는 “무료회원” 자격을 유지하지 않습니다.
  • 1. “회원”이 제7조에 따라 “탈회”할 경우
  • 2. “재단”의 개인정보처리방침(이하 “개인정보처리방침”이라고 합니다)에 따라 장기간 서비스 미이용을 이유로 “개인정보 삭제”되는 경우
  • 3. “재단”이 “서비스”를 중단하는 경우
• ② 고객은 “무료회원” 이외의 “회원등급”에 “가입”하고자 하는 경우 “재단”이 지정한 방법으로 신청하여야 합니다.
• ③ 제1항 또는 제2항에 따른 “회원등급” “가입”은 “등록” 또는 “가입” 신청에 대한 “재단”의 승낙의 의사표시가 고객에게 도달한 시점에 효력을 발생하며, 본 약관에서 정한 “가입”에 따른 “재단”과 “회원”의 권리⋅의무는 “서비스” 이용계약의 일부를 구성합니다.

제7조 (회원탈회 및 자격상실)

• ① “회원”은 “등록” 후 언제든지 “탈회”를 요청할 수 있으며, “재단”은 다음 각 호의 사유를 제외하고 즉시 “탈회”를 처리합니다. 본 항에 따른 “탈회”는 “등록”에 따른 “서비스” 이용계약의 해지의 효과를 갖습니다.
  • 1. 관계 법령에 따라 “회원”의 “탈회”를 특별히 거절해야 하는 사유가 있을 경우
  • 2. “회원”이 “회원등급”에 따른 특화된 “서비스”의 중단에 동의하지 않는 경우 요구할 경우 (“회원등급”에 따른 연회비를 납부하고 “가입”한 회원이 해당 “회원등급”에 따라 제공되는 “서비스”의 중단에 동의하는 경우 “재단”은 “회원”이 납부한 연회비를 제17조 환불규정에 따라 처리한 뒤 “탈회” 처리합니다.)
  • 3. 입장권 구매 등의 “서비스”에 따라 대금 정산 또는 서비스에 대한 이용이 있을 경우 (제2호와 같이 “회원”이 “서비스”의 중단에 동의할 경우 “재단”은 해당 “서비스”의 이용요금을 각 환불규정에 따라 처리한 뒤 “탈회” 처리하며, “회원”이 해당 “서비스”의 이용을 지속적으로 요구할 경우 “재단”은 해당 “서비스”가 종료될 때까지 “탈회”를 거절할 수 있습니다.)
• ② “탈회” 처리되는 경우, “재단”은 해당 “회원”의 개인정보를 즉시 삭제합니다. 단, 개인정보 이외의 정보는 제30조 “잊혀질 수 있는 권리”에 따라 삭제 여부를 정합니다.
• ③ 제1항에 따라 “탈회”하더라도 관계 법령에 따라 거래 정보를 보존해야 할 경우, 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 개인정보를 보존할 수 있습니다. 본 정보는 “회원”이 열람할 수 있으나, 정정 또는 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ④ “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “재단”은 “회원” 자격을 제한 또는 박탈할 수 있습니다. 이 경우 “재단”이 “회원” 자격을 회복할 때까지 “탈회”와 동일한 효과를 갖습니다.
  • 1. “등록” 신청시 허위 내용을 등록한 경우
  • 2. “회원” 신분으로 형법 기타 형사법령에 따른 범죄 행위에 연루된 경우
  • 3. 다른 사람의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우
  • 4. “재단”의 “서비스” 운영을 고의로 방해한 경우
  • 5. 다른 아이디로 이중 “등록” 또는 “가입”한 경우
  • 6. “회원” 신분으로 공공질서 또는 미풍양속에 저해되는 내용을 유포한 경우
  • 7. “회원” 신분으로 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
  • 8. 입장권 구매, 이벤트 및 각종 신청사항을 허위, 부정, 남용할 경우 (구체적인 사항은 제31조에서 정합니다.)

제8조 (등록사항의 변경)

• ① “회원”은 “등록” 시 신청서에 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 “재단”에 알려 정정을 요구하여야 합니다.
• ② “회원”이 제1항에 위반하여 발생되는 손해에 대해 “재단”은 책임지지 않습니다.

제9조 (재단의 의무)

• ① “재단”은 본 약관의 내용과 자신의 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리 책임자등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 “홈페이지”의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용은 고객이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ② “재단”은 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 “회원”에게 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는 데 최선을 다합니다.
• ③ “재단”은 “회원”이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 그 제기된 사유를 해소하기 위하여 성실히 노력하여야 합니다.

제10조 (회원의 의무)

• ① “회원”은 관계 법령, 본 약관의 규정을 준수하여야 하며, “재단”이 수시로 통지하는 이용안내 를 유의하여 “재단”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• ② “회원”이 스스로 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
• ③ “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 1. 다른 “회원”의 아이디, 회원카드, 회원번호를 부정하게 사용하는 행위
  • 2. “서비스”에서 얻는 정보를 “재단”의 사전 승낙없이 “서비스” 이용 이외의 목적으로 복제하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 3. “재단”이나 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위
  • 4. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴 혹은 혼란을 유발시키는 행위
  • 5. 관계 법령에 비추어 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
  • 6. 기타 관계 법령이나 “재단”이 본 약관에서 정한 이용조건에 위배되는 행위

제11조 (회원의 게시물)

• ① “재단”은 회원이 “홈페이지” 또는 기타 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체에 게시하거나 등록하는 내용이 다음 각 호에 해당된다고 판단할 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제할 수 있습니다.
  • 1. 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시킬 우려가 있는 경우
  • 2. 공공질서 또는 미풍양속에 위반될 우려가 있는 경우
  • 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
  • 4. “재단”이나 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 경우
  • 5. “재단”이 적절한 방법으로 “회원”에게 공지한 게시기간을 초과하는 경우
  • 6. “회원”이 “홈페이지” 게시판에 음란물 또는 음란물로의 링크를 게재하는 경우
  • 7. 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우
• ② “회원”의 게시물에 대한 권리와 책임은 “회원”에게 있으며, “재단”은 “회원”의 동의 없이는 이를 “홈페이지” 기타 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체 내 게시 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
• ③ “재단”은 “홈페이지” 내에서 “회원”의 게시물을 이전할 권리를 갖습니다.
• ④ “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (미성년자의 회원 등록 및 가입)

• ① 미성년자는 “회원”으로 “등록” 또는 “가입”할 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, “재단”은 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 “회원” “등록” 또는 “가입”을 거절할 수 있습니다.
• ② “재단”은 법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자의 “유료회원” “가입”에 대해 법정대리인의 “가입” 철회 요구시 제17조에 따라 기 납부된 연회비를 환불하고 그 “가입”을 철회 처리합니다.

제13조 (기본 제공 서비스)

• ① “회원”은 “재단”이 “홈페이지”를 통해 제공하는 검색서비스와 게시판을 이용할 수 있습니다.
• ② “재단”은 롯데콘서트홀의 공연 에 관한 정보 수신에 동의한 자에 한하여 정기적 혹은 비정기적으로 이메일 또는 휴대폰 문자서비스(이하 “문자”라 합니다)로 제공합니다.
• ③ “재단”은 “회원”에게 비정기적으로 롯데콘서트홀의 공연 에 대한 “할인쿠폰”을 제공할 수 있습니다.
• ④ “회원”은 “홈페이지”를 통해 “재단”이 제공하는 이벤트에 참여할 기회를 제공받을 수 있습니다. 단, 참여 조건과 참여횟수는 재단이 “홈페이지”를 통해 적절한 방법으로 공지한 기준에 따라 제한될 수 있습니다.

제2장 회원등급별 서비스

제14조 (회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)

• ① “재단”의 “회원등급”에 따른 연회비, 유효기간은 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 빈야드 블랙 회원 : 연회비 10만원, 유효기간 1년.
  • 2. 빈야드 레드 회원 : 연회비 5만원, 유효기간 1년
• ② 제 1항에도 불구하고, 빈야드 블랙회원과 빈야드 레드회원을 “가입”할 경우 이미 제1항에 따른 “회원등급”으로 “가입”한 “회원”의 경우 연속회원으로 “가입”할 수 있습니다.
• ③ 제1항과 제2항에도 불구하고, “재단”의 프로모션 행사 시행에 따라 연회비 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.
• ④ “재단”은 3년 이상 “회원등급” “가입”자에게 보너스 유효기간 1개월을 제공할 수 있습니다. 단, “회원”이 “해지” 요청 시 해당 보너스 기간은 잔여기간에 산입되지 않습니다.
• ⑤ 제휴사에 의한 “회원등급” “가입”시 “회원등급” 혜택은 본 약관을 기준으로 제공되나, 제휴사와 별도로 정한 기준이 있을 경우 해당 기준에 준하여 혜택을 부여하거나 제외합니다.
• ⑥ “회원”의 개인적인 사유로 “회원”의 유효기간을 일시 정지할 수 없습니다.
• ⑦ “유료회원”은 연회비를 신용카드, 가상계좌입금 등의 방법으로 납부할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 기준에 따릅니다.
  • 1. 신용카드의 경우 결제승인에 필요한 정보를 “회원”이 입력하여야 합니다.
  • 2. 가상계좌입금 은행은 “재단”과 협약한 은행의 계좌 중에서 “회원”이 선택합니다.

제15조 (회원카드의 발행)

• ① “재단”은 아래 “회원”에게 회원카드를 발행합니다.
• ② 회원카드 최초 발행시 무상으로 발행하며 분실시 “회원”은 재발급 수수료 3,000원을 지불해야 합니다.

제16조 (회원 서비스의 종류)

• ① 재단이 “회원”에게 제공하는 “서비스”는 다음 각 호와 같으며, “회원등급”에 따라 선택적으로 제공됩니다. 단, “무료회원”은 아래의 혜택을 제공받지 않습니다.
  • 1. “재단”이 지정한 공연 에 대하여 할인된 가격으로 예약 및 예매할 수 있습니다.

    - 빈야드 블랙 회원: 10~30% 할인 (최대 4매까지)

    - 빈야드 레드 회원: 5~20% 할인 (최대 4매까지)

    단, 동일 공연의 여러 회차를 예약 또는 예매하는 경우 모든 회차에 대한 예약 또는 예매 매수의 합계로 적용되며, “재단”이 정한 일부 공연은 제외될 수 있습니다.

  • 2. “재단”이 지정한 공연에 대해서 입장권 매표 시작 전에 할인된 가격으로 “회원”이 우선 구매하는 “사전예매서비스”를 제공받을 수 있습니다.
  • 3. “재단”의 기획공연 예매시 L.Point를 더블 적립 받을 수 있습니다.
• ② “재단”은 회원혜택 변경시 적절한 방법으로 “회원”에게 고지하여야 합니다.

제17조 (환불규정)

• ① “회원등급”에 “가입”한 “회원”이 연회비의 환불을 요구하거나 기타 본 약관에 따라 연회비 환불 사유에 해당하는 경우, “다음의 각 호의 기준에 따라 “회원”에게 환불하여야 합니다
  • 1. “회원”이 회원혜택을 사용하지 않고, 1개월 내 환불을 요구한 경우 연회비는 전액 환불됩니다
  • 2. “회원”이 회원혜택을 사용하지 않고, 1개월 이후 환불을 요구한 경우 환불수수료 10%를 공제한 뒤 환불됩니다.
  • 3. 16조 1항에 해당하는 혜택 및 프로모션 행사를 통해 혜택을 받은 경우 환불이 불가합니다.
• ② “회원”이 “회원등급” 변경을 위하여 기존 “회원등급”에 관해 납부한 연회비의 환불을 요구한 경우 “재단”은 그 요구를 접수한 날부터 2개월 이내에 제1조에 따라 환불 처리합니다. 단, “회원”의 변경 전 “회원등급”이 변경 후 “회원등급”에 비하여 연회비가 낮은 경우 “재단”은 그 연회비 차액에 상당하는 금액의 납부를 요구할 수 있으며, 상기 금액이 납부될 때까지 “회원등급” 전환 처리를 보류할 수 있습니다.

제18조 (연회비 자동이체 서비스)

• ① “유료회원”은 “재단”의 연회비 자동이체 서비스를 이용할 수 있습니다. “유료회원”은 연회비 자동이체 서비스를 신청하기 위하여 “재단”에 계좌번호 또는 신용카드 번호 및 유효기간 정보(이하 “자동이체 정보”)를 제공하여야 합니다. “회원등급”에 “가입”한 “유료회원”의 차회 연회비는 “회원등급” 유효기간 만료일 7일전에 결제되며, 만일 7일 이전에 콜센터나 현장, 인터넷으로 “유료회원”이 직접 연장처리를 할 경우 자동이체가 되지 않습니다.
• ② “유료회원”이 “재단”에 제공한 “자동이체 정보”가 더 유효하지 않은 경우 연회비는 자동이체 되지 않으며, 자동이체 되지 않은 상태에서 “회원등급”의 유효기간이 만료되면 “회원등급”은 “해지”됩니다.
• ③ “재단”은 “회원”이 제공한 “자동이체 정보”에 대하여 암호화 기타 당시의 기술수준에 비추어 합리적인 보안 수단을 적용하여 관리할 의무를 지닙니다.

제3장 포인트

제19조 (포인트의 적립 및 사용 자격)

“회원”은 “포인트”를 적립하고 사용할 수 있습니다. “회원”으로 등록되지 않은 고객은 “포인트”를 적립하고 사용할 수 없습니다.

제20조 (포인트의 적립 및 사용)

• ① “포인트”를 적립할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
  • 1. 롯데콘서트홀의 기획공연 입장권을 “재단” 직영 매표시스템을 통해 구매할 경우. 단, “재단”에서 정한 일부 공연에 대해서는 제한될 수 있습니다.
  • 2. L.POINT 제휴사인 롯데백화점, 롯데마트, 롯데리아 등 L.POINT 적립 가능한 모든 가맹점에서 결제 시.
• ② “포인트” 적립율은 L.POINT 규정에 따르며, 이는 L.POINT 정책(www.lpoint.com)에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
• ③ 이미 적립된 “포인트”라 하더라도 “회원”이 결제대금의 일부 또는 전부를 환불받는 경우, 해당 결제대금에 대한 “포인트”의 적립이 취소될 수 있습니다. 이때 환불이란 단순 변심 등 “고객” 귀책 사유에 의한 청약 철회와 “재단”의 귀책에 의한 이용대금 반환 등 모든 종류의 환불을 뜻합니다.
• ④ “재단”은 본 제도 시행일 전의 “서비스” 이용 결제대금에 대해서 “포인트”를 소급 적용하지 않습니다.
• ⑤ “회원” “등록” 전의 결제대금에 관해서는 “회원” “등록” 후 “포인트”를 소급 적립할 수 없습니다. 또한 “회원”이라 하더라도 비회원의 자격으로 결제하여 “포인트”가 적립되지 않은 경우, 해당 금액에 상응하는 “포인트”를 소급 적립할 수 없습니다.
• ⑥ “회원”은 롯데콘서트홀의 기획공연 입장권의 결제대금의 일부 또는 전부를 “포인트”로 결제할 수 있습니다.

제21조 (양도금지 및 처분권)

• ① “회원”은 적립한 “포인트” 및 “포인트”에 대한 혜택을 금전화하거나 타인에게 양도 · 판매할 수 없습니다.
• ② “포인트”는 “회원”의 상속인 또는 양수인에게 승계되지 않으며, “회원”이 처분할 수 있는 재산에 속하지 않습니다.
• ③ “회원”은 “포인트”를 제3자의 “포인트”와 합산하여 적립하거나 사용할 수 없습니다.

제22조 (포인트의 유효기간, 소멸, 사용금지)

• ① “포인트”는 다음 각호에서 정한 유효기간 내에 사용할 수 있으며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
  • 1. L.POINT의 유효기간은 적립월로부터 5년(60개월)입니다.
• ② 포인트는 다음 각 호에서 정하는 바에 따라 소멸합니다.
  • 1. 제7조 제1항에 따라 “탈회” 시 “회원”은 “탈회” 요청일까지 적립한 포인트를 사용할 수 없으며, 해당 “포인트”는 "탈회” 요청일로부터 5년 이내에 “회원”이 다시 “등록”하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.
  • 2. 제7조 제4항에 따라 “회원” 자격이 박탈된 경우, 자격 박탈일까지 적립된 “포인트”는 자동으로 소멸됩니다.
  • 3. (1) 입회신청서의 허위 기재, 사위 등의 방법으로 L.POINT카드가 부정 발급된 경우, (2) 물품구매를 위장한 현금융통 등 불건전한 용도로 L.POINT카드를 이용한 경우, (3) 도난, 위·변조 등의 방법으로 L.POINT카드가 이용된 경우, (4) 관계 법령 또는 “회원:”의 요청에 의하여 “회원”의 개인정보가 삭제되는 경우 “포인트”는 자동으로 소멸됩니다. 단, (1) 내지 (3)의 경우에는 해당 사유로 인하여 적립된 “포인트”만을 대상으로 합니다.

제4장 개인정보보호

제23조 (재단의 기본의무)

• ① “재단”은 “회원” “등록” 또는 “가입”시 “서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
• ② “재단”은 “회원”의 개인정보의 안전한 보관, 취급 및 처리를 위하여 관계 법령이 정하는 바에 따라 필요한 기술적 보안 수단을 제공하기 위하여 노력합니다.

제24조 (개인정보의 수집)

• ① “재단”은 다음 각 호의 개인정보를 “회원”으로부터 수집합니다.

  - 이름, 아이디(ID), 생년월일, 성별, 주소, 연락처 (자택전화번호, 휴대전화 번호), E-mail 주소, 아이핀 번호, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 관람 공연 및 횟수, 유료회원등급

• ② 고객은 제1항의 필수항목을 제공함으로써 “회원”으로서의 자격을 부여받습니다. 고객은 해당 항목에 대한 제공을 거부할 수 있으며 이 경우 “회원”으로서의 자격을 부여받을 수 없습니다. 다만, 선택항목에 대해서는 그러하지 않습니다.
• ③ “재단”은 “회원”의 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 “회원”으로부터 개별적인 동의를 받습니다. 단, “회원”이 최초 “등록” 시 신청서에 기재 또는 입력하여 “재단”에 제출하는 개인정보의 경우 본 약관에 대한 동의 및 상기 신청서 제출은 그 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의를 의미합니다.

제25조 (개인정보의 활용)

• ① “재단”은 수집된 개인정보에 대하여 다음 각 호와 같이 활용할 수 있습니다.
  • 1. 이메일, 단문서비스(SMS/LMS/MMS), 우편물로 홍보물, 월간정보지, 정보제공, 이벤트당첨결과 등을 전송 (단, 수신동의자에 한합니다)
  • 2. 인구통계학적 정보를 활용한 통계 분석작업
  • 3. 거래를 위한 기본값 활용
  • 4. 예매정보
• ② “재단”은 수집된 개인정보에 대하여 “회원”으로부터 별도의 동의를 받지 아니하고서는 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 “회원”의 동의 없이 제공할 수 있습니다.
  • 1. 법령에 특별한 규정이 있는 경우(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.)
  • 2. 통계작성, 학술연구를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제26조 (개인정보의 취급)

• ①기타 개인정보의 관리, 파기, 열람청구, 정정청구, 제3자 제공 및 위탁업체 제공 등에 관련된 제반 사항은 관련 법령 및 “개인정보처리방침”에 따릅니다.

제27조 (개인정보 수집 동의 거부의 권리)

• ①롯데콘서트홀은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수 정보 이외 추가 정보를 수집하지 않습니다. 귀하는 개인정보 수집, 이용 등에 동의하지 않을 수 있으며, 귀하가 동의하지 않을 경우에는 홈페이지 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제5장 기타

제28조 (손해배상 및 면책)

• ① “재단”은 “서비스”의 제공과 관련하여 “회원”에게 발생한 손해 중 “회원”의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
• ② “재단”은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 “회원”에게 발생한 손해에 대하여 면책됩니다.
  • 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유에 의해 “서비스”를 제공할 수 없는 경우.
  • 2. “재단”의 귀책사유 없이 다른 “회원”의 고의 또는 과실에 의하여 “서비스” 이용에 장애가 발생한 경우. (단, “회원”은 “서비스” 이용에 장애를 초래한 다른 “회원”에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.)
  • 3. “회원”이 “서비스”를 이용하지 못하게 됨에 따라 “회원”의 특별한 사정에 의하여 발생한 간접적⋅결과적 손해
• ③ “재단”은 “회원”이 “홈페이지” 또는 “회원” 자격으로 접근할 수 있는 온/오프라인 매체에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 “회원”이 작성한 게시물의 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

제29조 (잊혀질 수 있는 권리)

• “회원”(“회원”이 사망한 경우 그 법정상속인)이 잊혀질 수 있는 권리의 행사로서 “재단”에 요구할 수 있는 사항은 다음 각 호에서 정한 바에 따릅니다.
  • 1. “회원”의 개인정보 : 요구 시 삭제 가능
  • 2. “회원”의 게시물 : 개인정보의 삭제와 별도로 요구 시 삭제 가능
  • 3. “회원”의 거래정보 : 거래 정보 내의 개인정보는 삭제 가능 (단, 거래정보 자체는 삭제 불가)
  • 4. 통계화 또는 비식별화 처리되어 개인 식별 불가능한 정보 : 삭제 불가

제30조 (입장권 구매, 이벤트 등의 신청에서의 신의성실)

• ① “회원”은 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 시 다음 각 호의 신의성실의 의무를 준수하여야 합니다.
  • 1. 입장권 대량 구매 후 임의적 취소에 따라 다른 “회원”과 공연 주최자에게 피해를 주어서는 아니됩니다.
  • 2. 이벤트 신청 후 미참여에 의해 다른 “회원”에게 피해를 주어서는 아니됩니다.
  • 3. 각종 신청에서 허위정보를 기재하여 추첨자에게 혼란을 주어서는 아니됩니다.
  • 4. 순위조작, 허위 추천, 허위 악성글 등의 악의적인 활동으로 선의의 피해자를 발생시켜서는 아니됩니다.
• ② “회원”이 제1항의 신의성실 의무를 위반할 경우 입장권 구매, 이벤트 등의 각종 신청 기회가 당첨이나 좌석배정에도 불구하고 취소될 수 있으며, 그 정도가 빈번하거나 심각할 경우 규정에 따라 “회원”의 자격을 박탈할 수 있습니다.
• ③ 제2항에 따라 신청기회, 예매 및 구매 기회, 회원자격의 박탈 등에 관한 내용은 입장권 구매약관, 이벤트 등 각종 신청 참여 약관에서 별도 규정합니다.

제31조 (관할 법원)

본 “서비스”와 관련된 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 재단의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.